As inovações tecnológicas aumentam as expectativas de seus hóspedes.
Informações para viajantes em seu próprio idioma serão em breve a expectativa mínima do padrão de qualidade na hotelaria. Através da internet na TV, você cumpre facilmente com esta exigência: Você disponibiliza conteúdos adaptados a determinados grupos, por exemplo em língua inglesa ou chinesa (BCC, Chinese News Online). Além disto, você apresenta seus próprios serviços, na hora certa, sem ter que esperar os prospectos saírem das impressoras. O aparelho da smartupbox foi desenvolvido especialmente para a aplicação em hotéis. Sem alterações e sem a necessidade de obras, o sistema aproveita o ambiente de rede pré-existente. Além disto, as redes de acesso sem fio já existentes apresentam uma qualidade melhor, porque os repetidores do acesso WLAN integrados fortalecem os sinais de recepção.

O controle e a administração dos conteúdos podem ser resolvidos com comodidade de qualquer lugar com acesso à internet através do seu provedor. Você envia recados a todos os quartos do hotel ao mesmo tempo ("Hoje futebol ao vivo: Decisão do campeonato no telão do saguão de entrada."), ou somente a alguns hóspedes escolhidos ("Seu taxi estará lhe aguardando a partir das 13 hs.").

Mas os seus hóspedes não lucram apenas com estruturas melhores de comunicação. As mediatecas de algumas emissoras de TV são uma grande vantagem adicional, através da qual seus hóspedes poderão escolher e gravar seus programas preferidos para os assistirem na hora que bem entenderem.